早餐热着、心愿圆着! “服务矩阵”暖了他们的心
“快歇会,喝口水,手机没电了这儿能充!”10月17日7时许,银川市兴庆区新华街双城门社区的塞上红色驿站里,志愿者王芳接过外卖骑手刘丽的水杯。驿站内,几名刚送完早高峰订单的骑手正在加热早餐,贴着“微心愿”的墙上,“希望给孩子找个周末托管班”的便签旁,鲜红的“已认领”标签格外醒目。这样的暖心事,如今在兴庆区的街巷间随处可见。
作为银川市商贸服务业核心区,兴庆区活跃着外卖员、快递员、货车司机等新就业群体4000余人,“停车难、休息难、维权难”曾是他们的共同愁盼。为此,兴庆区以党建为引领,构建“服务矩阵”,让这群“城市奔跑者”从“过客”变“主人”。
党建是“服务矩阵”的“主心骨”。当日,兴庆区委社会工作部负责人告诉记者,兴庆区成立专项试点工作专班,将新就业群体党建纳入22个委员单位考核重点,在157家新业态企业中组建12个党组织、25个群团组织,设置177个流动党员报到点。同时,红色驿站“微课堂”常态化开展党员教育,让流动党员“离乡不离党”。外卖骑手马博龙就是在参与社区服务时递交入党申请书,如今不仅成了党员,还当选兴庆区人大代表,“党组织让我们觉得被重视,干事更有劲头”。
基础服务让“暖心”变“安心”。兴庆区按“四有两化六可”标准,升级178个塞上红色驿站,提供休憩、饮水、充电等30余项服务,驿站信息还录入地图方便查找。同时整合社区、商户资源,推出121项优惠服务:兰溪社区“向阳花开”周末课堂,已为200余名新就业群体子女提供免费托管;北关社区实训中心通过“社区+企业+志愿者”模式,开展技能培训,帮助25人成功就业。“以前取餐高峰只能在路边等,现在驿站能歇脚、孩子有人管,太省心了!”骑手张强感慨。
截至目前,兴庆区在16个乡镇(街道)开通了为新就业群体服务的窗口,累计提供法律咨询400余次,协调45个小区允许外卖员进入,解决他们“进小区难”的问题。同时,在楼栋密集区域张贴“骑手友好地图”,标注充电设施、楼栋单元等信息,破解“找楼难、换电难”痛点。
“我们天天在小区跑,发现问题能第一时间反映!”刘丽如今多了新身份,她成了社区“微网格”志愿者。兴庆区组建的20支“先锋骑手”志愿服务队,推动411名新就业群体到社区报到,截至目前,他们已协助社区解决问题5000余个,从“城市过客”变成了“治理主角”。(宁夏日报记者 刘惠媛)
 
 
              
 
