外卖小哥在社区服务站休息。

　　“社区没把我们当外人，搞活动总想着叫上我们，聊家常时也惦记着我们的难处。在这儿待着，不光身体歇过来了，心里也热乎乎的，感觉自己真不是光来送快递的，而是社区里实实在在的一员，跟街坊邻居没两样。”9月11日中午，正在青铜峡黄河楼社区的“清凉服务点”休息的一位外卖小哥告诉记者。

　　走进黄河楼社区的“清凉服务点”，记者看到，冰镇矿泉水整齐码放，充电插座随时待命，藿香正气水、创可贴、雨伞等应急物资也带着“未雨绸缪”的温度，乒乓球桌、台球案、音乐教室、棋牌室随时可用。

　　“社区的‘清凉服务点’既能解决快递小哥、外卖骑手等新就业群体‘吃饭难、喝水难、休息难、如厕难’的现实需求，更能让他们在忙碌间隙感受到城市的温度。”黄河楼社区党总支书记高磊告诉记者，社区通过“清凉服务点”的建设，将社区为民服务的初心延伸到新就业群体中，打破管理与被管理的单向思维，转变为服务与共建的双向互动。

　　据了解，近年来，黄河楼社区党总支以党建凝聚力量，推动服务从阶段性关怀向长效化保障转变，将临时化、碎片化的服务举措固化为常态化、制度化的工作机制，让对“两新”群体的关怀从“一阵风”变为“四季暖”，从“短期响应”升级为“持续护航”。社区设立的“清凉服务点”常年开放，理论宣传、政策指导、走访慰问常态推进，50余人次被温暖覆盖，100余份物资带着社区的心意送达。社区在炎炎夏日，举办吃西瓜大赛，为“两新”群体送去清凉与暖心，组织集中观看防灾减灾等安全教育宣传片，叮嘱“两新”群体在工作的过程中保护好自身的安全。在寒暑假期，还开设“快乐星球”小课堂，辅导孩子假期作业，丰富课余生活，解决好快递和外卖小哥们的“后顾之忧”。

　　定制化的暖心服务不仅让社区的“两新”群体感受到社区的关怀，更推动他们从“服务对象”转变为“积极参与者”，快递和外卖小哥们化身为城市生活“服务员”、守法行驶“示范员”、违法线索“信息员”、城市形象“宣传员”，让社会关怀与治理效能形成正向共振。（宁夏日报记者 张涛 文/图）