把“友好”刻进网格,让骑手“有归属更有动力”
清晨的天鹅湖小镇西区门口,阳光洒在崭新的“友好路线图”上,骑手李欣正指着图上的标注兴奋地跟同事分享:“王哥,你看这图多清楚,3号楼就在喷泉东边,下次送这儿的单子准保不迷路!”这份由社区精心绘制的地图上,不仅精准标注着356栋楼宇与标志性建筑的位置,更密密麻麻地罗列着暖“新”驿站、休憩处、饮水点等“友好点位”——这正是贺兰县富兴街街道天鹅湖社区党建引领基层治理,为150余名新就业群体量身打造暖心服务的生动缩影。
从日常走访到“小哥议事会”,从微心愿认领到党建联席会议,社区始终精准捕捉新就业群体需求。为让奔波的骑手们有处歇脚,社区将10个小区的物业用房、党支部阵地改造为“赋能站”,网格员每日检查维护饮水机与充电桩,用细致服务守护着跑单间隙的片刻安宁;依托“小哥学院”、工会驿站、“密密缝”爱心传递站等平台,开展爱心缝补、法律政策咨询、健康义诊、技能培训等暖“新”服务60余次,举办端午节包粽子、趣味运动会、冬至饺子宴等关爱活动72场,让服务资源与群体需求实现无缝对接。走进辖区“友好商户”愚人火锅店,老板娘正给骑手小张递上热茶:“社区跟我们签了‘友好协议’,小哥来歇脚,水随便喝、手机免费充。”她指着墙上的“资源清单”介绍,“前阵子党建联席会上,我们还认领了‘优享餐食’服务,现在外卖员来店里吃饭都能享9折优惠。”
在服务暖心的同时,社区更着力搭建参与治理的平台,通过“小哥议事会”与创新的“1+23+5+N”友好网格机制,65名新就业群体加入“一路同行”骑士行动,从“被服务者”变身“移动网格员”。站点联络人王义超在微信群收集问题后,由社区党委牵头召开协调会、制定责任清单,推动垃圾中转站异味、商户垃圾乱堆放等90余个问题逐一解决。“昨天在小区门口发现消防通道堆了杂物,拍张照发到群里,下午就清干净了。”骑手杨志国说道:“上报隐患还能获得积分,攒的积分能换大米、食用油,还能给娃换绘本,这日子过得有奔头!”
“小哥们风里来雨里去,服务着千家万户,我们就得让他们感受家的温暖。”望着穿梭在楼宇间的骑手身影,季茹语气坚定,“党建引领不是空话,是要把‘友好’刻进每个网格,让每把服务的钥匙都能打开新就业群体的心门,真正实现共建共治、与‘新’同行。”