换位体验察实情 暖心服务聚“新”力
稿件来源:中共宁夏区委社会工作部
发布时间: 2026-04-08 10:42
近日,为扎实推进全区友好场景建设,精准掌握新就业群体各类诉求,自治区党委社会工作部组织党员干部,化身“外卖骑手”,深入外卖配送一线,沉浸式体验送餐全过程,零距离倾听骑手心声。

大家换上骑手工装、佩戴安全头盔,在资深骑手的指导下,熟悉接单、取餐、配送、签收全流程,亲身感受外卖骑手在时间紧、任务重、路况复杂等多重压力下的工作常态。从核对订单信息、规范餐品摆放,到规划最优路线、应对突发状况,每一个环节都让大家真切体会到外卖配送工作的辛苦。
体验过程中,大家主动与一线外卖骑手、商户和群众沟通交流,详细询问骑手在薪资保障、交通安全、休息补给、申诉维权等方面的急难愁盼,一边亲身实践、摸清情况,一边记录诉求、梳理短板,为后续精准服务、完善政策积累了宝贵的第一手资料。
“平时坐在办公室里,总觉得外卖配送就是简简单单的取餐送餐,今天亲身体验才知道,每一份餐食准时送达的背后,都藏着这么多的不易。”自治区党委社会工作部干部张建华感慨道。
下一步,自治区党委社会工作部将聚焦新就业群体急难愁盼,持续完善政策体系、优化服务举措、强化权益保障,加大全区友好场景建设力度,不断增强党在新兴领域的号召力凝聚力影响力。