“现在每天能到社区吃热乎饭，再也不用为做饭发愁了！”近日，大武口区朝晖小区独居老人张爱霞坐在窗明几净的社区食堂里，捧着热气腾腾的饭菜，满脸笑容地感慨道。这暖心的一幕，正是大武口区朝阳街道万盛社区以社区基本公共服务、社会公益服务和便民利民服务“三张清单”为核心，推动基层民生服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”的生动写照。

　　2025年以来，万盛社区聚焦居民多元诉求，通过入户走访、居民座谈会等多种形式，全面梳理养老托育、社区教育、卫生健康等领域需求，最终形成30项共性需求清单与11项个性需求清单。社区食堂扩容、假期托管服务、老旧小区充电桩安装等居民急难愁盼的“关键小事”，都被清晰列进清单之中。

　　为让清单落地见效，社区创新推行“居民点单、社区派单、部门接单”模式，细化每项任务的内容、时间节点与质量标准。20余个职能部门主动带资源“接单”：大武口区民政局落实老年餐桌补贴，让独居老人花小钱吃好饭；大武口区卫生健康局安排医生定期坐诊社区，让居民足不出户就能享受到专业诊疗服务；国网宁夏电力有限公司石嘴山供电公司成立“邻里”电管家志愿服务队，高效推进老旧小区线路改造、充电桩安装等民生工程……让居民诉求件件有回音、事事有着落。

　　“以前冬天吃完饭只能在家坐着看电视，现在社区建了综合服务中心，天气再冷我们也有地方锻炼身体，还能做一些健康理疗，真是太方便了。”社区居民王广华在社区新建成的综合服务中心里一边和老伙伴们打着乒乓球一边说道。

　　为了让社区服务更有“家”的温度，社区盘活960平方米闲置空间，在2025年4月建成集日间照料、康复理疗、文化娱乐于一体的综合服务中心，该中心设有便民服务区、休闲按摩区、爱心理发区、康复理疗室、助餐配餐室、体育健身区、图书阅览区等多个功能区。自投入使用后便成为辖区居民，尤其是老年人和青少年的“幸福打卡地”，让民生服务精准触达群众需求。“这里原本是小区里的闲置房，在经过居民民意调查后，在街道和相关部门的共同协调下，将这里改造成为综合服务中心，为辖区百姓提供一个休闲、娱乐、养生等多功能服务中心，提升居民的幸福感。”社区党委书记申玉茹表示。

　　同时，社区联合大武口区文化馆开设合唱、书法等公益课堂；链接新华书店打造便民服务网点；协同区团委常态化开展周五课堂、假期托管班，有效解决了双职工家庭孩子课后及假期无人照料的难题。如今，涵盖家政维修、育婴保姆、心理咨询、助餐配餐等服务的“15分钟便民生活服务圈”已然成形，居民幸福感与归属感持续提升。

　　“‘三张清单’就像工作指南，让我快速熟悉了业务流程。”新入职社工赵晨璐坦言。清单的实施不仅明确了责任分工、规范了工作推进，更激发了服务活力。截至目前，万盛社区参与服务人数较此前增长40%，居民满意度达95%以上，清单台账中28项需求已完成，剩余项目正稳步推进。一张清单串起万家暖意，万盛社区用精准服务解锁基层治理新密码，让民生福祉在“精准滴灌”中持续升温。