“张阿姨，今天中午有您爱吃的苜蓿肉！”近日，在大武口区朝阳街道万盛社区的社区食堂，网格员蔡敏笑着将热乎饭菜端到居民张素玉面前。这位曾为一日三餐发愁的独居老人，如今每天都能到社区食堂吃饭。这份舌尖上的温暖，正是万盛社区推行“三个服务”清单体系结出的硕果。

　　今年以来，万盛社区聚焦居民“急难愁盼”问题，构建涵盖“社区基本公共服务、社会公益服务和便民利民服务”的清单体系，让小小清单成为提升居民幸福感、获得感的“金钥匙”。

　　“社区居民来自各行各业，需求自然各不相同。我们要做的，就是将合理需求付诸实际。”万盛社区党委书记申玉茹说道。

　　面对居民多元诉求，万盛社区将精准摸排作为清单建设的基石。通过入户走访、问卷调查、居民恳谈会等形式，梳理出涵盖养老托育、健康医疗、社区教育等领域的30项具体需求，形成清晰的“三个服务”需求目录。依托“四事分流”机制，社区对问题分类定责，明确化解路径。

　　随即，一场高效的“接单”行动展开：社会工作部牵头，二十余个职能部门带着资源下沉——民政局落实老年餐桌补贴，卫健局安排医生定期坐诊，大武口区供电公司更是组建“邻里”电管家志愿服务队，专解用电难题。从老旧小区改造到修剪扰民树枝，从安装智能充电桩到改造老化线路，一套“居民点单、社区派单、部门接单”的闭环服务模式高效运转，让社区服务从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，一件件居民关切的“关键小事”迎刃而解。

　　“暑假在家没事干，我常和朋友约着来社区打乒乓球，这里环境好设施好，最重要的是，我们未成年人在社区里玩爸妈很放心。”小学生周毅说道。

　　在万盛社区综合服务中心，除了青少年假期乒乓球班的热闹外，中式面点培训班让居民在家门口掌握新技能；党群活动室里，政策宣讲、义剪义诊等志愿服务常态化开展；健身区新增的跑步机等器材成为居民的“新宠”；精心打造的“暖新驿站”为新就业群体提供歇脚充电、热饭饮水等暖心服务……此外，社区排定全年“服务日历”，36场儿童科普、30场老年健康服务、20场“赶小集”便民志愿服务等活动贯穿全年。这栋小楼，已成为集便民、学习、娱乐、交流于一体的社区活力中心，处处洋溢着“家”的温暖与归属感。

　　“刚入职时摸不着头脑，‘三个清单’就像一本实用指南，让我的工作有了清晰方向和抓手。”万盛社区社工赵钰乔说道。为加速新入职人员成长，社区专门开展清单应用培训，不仅让新人快速上手，更显著提升了社区整体运行效率。

　　通过明确责任分工、建立工作台账，各项任务推进有序，落实有力。成效数据是最有力的证明：社区活动参与人数较之前增长40%，居民满意度跃升至95%。翻开清单工作台账，28项需求旁已标注醒目的“已完成”，其余项目均在稳步推进，真正形成了“事事有回音、件件有着落”的良性治理循环。这张清单，已成为驱动社区高效运转的核心引擎。

　　从一顿暖心饭解决独居老人之忧，到“点单派单”精准对接多元需求，再到清单台账见证治理效能提升，万盛社区以“三个服务”清单为笔，在基层治理的画卷上，精心勾勒出服务有温度、响应有速度、治理有效度的幸福图景。